Cette après-midi après un n eme bug dans l’IDE Webdev(bug récurent qui oblige à reconfigurer toute une partie de l’interface), appel au support technique.
Moi > bonjour je vous donne mon numéro client….. j’ai un problème avec webdev9(2 ans d’ancienneté)
MrSupport > alors, le support pour cette version est terminé, mais je vais voir ce que je peux faire
Moi > ah, je vais quand même vous dir ce que j’ai des fois que… alors bla-bla-bla… mon problème…bla-bla-bla.
MrSupport > alors, je ne vois pas du tout, mais vous savez, on en est à la version 11 maintenant….
Moi > oui je sais, mais elle coûte un rein.
MrSupport > aux prix des mis à jour vous avez meilleur compte de passer à la version 11 c’est même pas le prix d’un jour de développement.
Interlude
Pas pour mon entreprise, je suis stagiaire, je ne coûte donc pratiquement rien aux taux horaires, de plus l’activité principale de la société n’étant pas le développement de logiciel l’amortissement est beaucoup plus long.
Moi > bon passons, j’ai un autre problème avec le serveur d’application webdev 9 (produit vendu séparément, 200€), lorsque j’utilise le masque d’affichage des dates en format français (lundi 11 décembre 2006) j’ai un décalage d’un jour dans l’affichage (mardi 11 décembre 2006).
MrSupport > oui je vois qu’on a eu une remontée de bug et un correctif existe depuis la version 10.
Moi >….
Moi > et il n’a pas été reporté dans la 9 ?
MrSupport > non
Interlude
J’imagine le gars qui découvre le bug dans webdev 9, appel le support technique
Et le gars est obligé de claquer 400€ pour acheter la mise à jour du produit avec son bug corrigé.
J’avais d’autres questions à lui posées, mais voyant l’incapacité de mon interlocuteur à pouvoir résoudre mes problèmes, pris par les couilles dans un engrenage qui me dépasse, et usé de reprogrammer avec des bouts de ficelles des fonctions qui devrais marcher, on se remet un grand coup de 1700€ de logiciels pour continuer le développement dans de bonnes conditions (ou de moins pires).
Vive les logiciels libres !
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